Leveringspolitik

Senest opdateret: 6. oktober 2026

Tak, fordi du handler hos Peptidera. Denne politik forklarer, hvordan vi afsender din ordre, hvad det koster, og hvad du kan forvente efter dit køb.

Behandling af ordrer

Medmindre andet er angivet på vores website, behandles ordrer inden for 1 hverdag (mandag–fredag, eksklusiv helligdage).

Ordrer, der afgives efter kl. 12.00, i weekender eller på helligdage, begynder muligvis først at blive behandlet den næste hverdag. Du modtager en bekræftelsesmail med sporing, hvis leveringsmetoden understøtter det, så snart din ordre afsendes.

Leveringsmetoder og leveringstider

Tilgængelige leveringsmetoder og estimerede leveringstider vises på betalingssiden. Estimaterne gælder, fra din ordre afsendes, og de kan påvirkes af forsinkelser hos fragtfirmaet, vejret eller andre hændelser, som vi ikke har indflydelse på.

Leveringsomkostninger

Leveringsgebyrer beregnes på betalingssiden på baggrund af din destination, ordrens vægt og den valgte leveringsmetode. Gratis standardlevering kan være tilgængelig for udvalgte ordrer, som vist på betalingssiden.

Told, skatter og andre gældende gebyrer i Storbritannien

Der kan blive pålagt skatter, told og importgebyrer for ordrer, der sendes til Storbritannien. Hvis det er muligt, beregnes og opkræves disse gebyrer på betalingssiden. Hvis der opkræves skatter eller told på betalingssiden, vil dette blive vist, inden du afgiver din ordre.

I nogle tilfælde skal der muligvis betales yderligere importgebyrer, told, moms, mæglergebyrer eller håndteringsgebyrer fra fragtfirmaet, når din ordre ankommer til Storbritannien. Disse gebyrer fastsættes af de britiske toldmyndigheder og/eller fragtfirmaet og er kundens ansvar, medmindre vi udtrykkeligt angiver på betalingssiden, at told og skatter er forudbetalt.

Toldbehandlingen kan også påvirke leveringstiderne. Vi anbefaler, at du undersøger dine lokale importregler, inden du afgiver en ordre.

Told, skatter og andre gældende gebyrer i EU

Ordrer, der sendes til lande i EU, kan være underlagt moms, told, importafgifter og mægler- eller håndteringsgebyrer fra fragtfirmaet. Hvis det er muligt, beregnes og vises de gældende skatter, told og importgebyrer på betalingssiden, inden du afgiver din ordre.

Hvis det fremgår af betalingssiden, at told og skatter er forudbetalt, afsendes din ordre med disse gebyrer forudbetalt, og du bør ikke blive bedt om at betale yderligere importgebyrer ved leveringen. Hvis det ikke fremgår af betalingssiden, at told og skatter er forudbetalt, kan du blive pålagt at betale moms, told, importafgifter, mæglergebyrer eller håndteringsgebyrer fra fragtfirmaet før eller ved leveringen.

Importgebyrer fastsættes af toldmyndighederne i EU og/eller fragtfirmaet, og de kan variere alt efter destinationslandet, produktklassificeringen, produktets værdi, oprindelseslandet og leveringsmetoden. Toldbehandlingen kan også påvirke leveringstiderne.

Sporing af ordre

Når din ordre er afsendt, sender vi dig en bekræftelsesmail med et trackingnummer og et link, hvis det er relevant. Bemærk, at det kan tage noget tid for trackingoplysningerne at blive opdateret, efter du har modtaget dem.

Leveringsdestinationer

I øjeblikket leverer vi til Albanien, Andorra, Belgien, Bosnien-Hercegovina, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Gibraltar, Grækenland, Guernsey, Holland (Nederlandene), Irland, Island, Isle of Man, Italien, Jersey, Kosovo, Kroatien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nordmakedonien, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, San Marino, Schweiz, Serbien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjekkiet, Tyrkiet, Tyskland, Ukraine, Ungarn, Vatikanstaten, og Østrig.

Internationale ordrer kan være underlagt told, importafgifter, gebyrer og toldforsinkelser. Eventuelle gældende gebyrer, der opkræves på betalingssiden, vises, inden du gennemfører dit køb.

Korrekt adresse

Tjek din leveringsadresse på betalingssiden. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du har brug for at rette den.

Bortkomne, beskadigede eller forsinkede pakker

Hvis din ordre er bortkommet, beskadiget eller forsinket, skal du kontakte os på info@peptidera.com, så hjælper vi dig med at løse det med fragtfirmaet.

Ændring og annullering af ordrer

Har du brug for at ændre eller annullere din ordre? Kontakt os hurtigst muligt. Vi kan muligvis imødekomme ændringer, inden din ordre afsendes, men når den først er undervejs, kan vi ikke ændre den. Refusioner for annullerede eller forsinkede ordrer behandles hurtigst muligt via den oprindelige betalingsmetode, hvor det er muligt.

Har du spørgsmål?

Kontakt vores team på info@peptidera.com.