Preguntas frecuentes
1. ¿Qué son los péptidos de investigación? Los péptidos de investigación son cadenas de aminoácidos producidas sintéticamente que se utilizan en investigaciones científicas y de laboratorio. Se estudian para comprender mejor cómo funcionan los procesos biológicos a nivel celular. Peptidera vende exclusivamente péptidos destinados a fines de investigación, no para uso humano.
2. ¿Es legal comprar péptidos en los Países Bajos? Los péptidos que vendemos han sido revisados legalmente por nosotros y se ofrecen como productos químicos de investigación conforme a la normativa vigente en los Países Bajos. No están incluidos en las listas de la Ley de Opioides ni están registrados como medicamentos. La venta es legal siempre que los compuestos no se ofrezcan expresamente para consumo humano. Al realizar un pedido, usted confirma que utilizará los productos únicamente para investigación científica.
3. ¿Qué significa COA y por qué es importante? COA significa Certificado de Análisis, un documento que confirma la pureza e identidad molecular de un producto por lote de producción. En Peptidera, cada lote es analizado externamente por un laboratorio independiente mediante análisis HPLC y espectrometría de masas. El COA está disponible públicamente por número de lote en nuestro sitio web, sin necesidad de iniciar sesión o realizar una compra.
4. ¿Cómo se prueban sus productos? Cada producto se analiza antes de la venta por un laboratorio externo independiente. La pureza se confirma mediante análisis HPLC (Cromatografía Líquida de Alta Resolución) y la identidad molecular mediante espectrometría de masas. Además, los productos se prueban para detectar endotoxinas mediante el método LAL. Los resultados están disponibles por número de lote en nuestra biblioteca de COA.
5. ¿Cómo se envían los productos y se garantiza la calidad? Enviamos todos los péptidos desde nuestro almacén en los Países Bajos en embalajes refrigerados con elementos de frío. La cadena de frío se mantiene desde nuestro almacén hasta su puerta. Los pedidos realizados antes de las 14:00 se envían el mismo día hábil. El tiempo de entrega dentro de los Países Bajos es de 1 a 2 días laborables. El embalaje es discreto, sin marcas visibles en el exterior.
6. ¿Cómo debo conservar correctamente los péptidos de investigación? Los péptidos no reconstituidos (aún no disueltos en líquido) se deben almacenar a −20°C para almacenamiento prolongado, o a 2–8°C para uso dentro de cuatro semanas. Después de la reconstitución, guarde el producto a 2–8°C y consúmalo dentro de 14 a 28 días, según el producto. Siempre protéjalo de la luz, la humedad y de congelar y descongelar repetidamente. Las instrucciones específicas de almacenamiento por producto están disponibles en la página correspondiente del producto.
7. ¿Puedo devolver un producto? Debido a la naturaleza de los productos químicos de investigación y las condiciones de almacenamiento (cadena de frío), no aceptamos devoluciones de productos que hayan salido del congelador o refrigeración. ¿Ha recibido un paquete dañado, incorrecto o incompleto? Por favor, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción a través de info@peptidera.com para que podamos resolverlo.
8. ¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos transferencias bancarias y criptomonedas. No aceptamos pagos con tarjeta de crédito. Después de su pedido, recibirá una confirmación con las instrucciones de pago. Los pedidos se procesan una vez recibido el pago.
9. ¿Para quién están destinados estos productos? Nuestros productos están destinados exclusivamente a investigadores, instituciones científicas y profesionales que trabajan dentro del marco legal vigente. Debe tener al menos 18 años. Al realizar un pedido, confirma que utilizará los productos únicamente para investigación científica y acepta nuestros términos de uso.
10. ¿Puedo pedirles consejo sobre qué péptido es adecuado para mi investigación? Estamos encantados de responder preguntas sobre el trasfondo científico de nuestros compuestos, la literatura disponible o nuestra documentación COA. Lo que no hacemos es asesorar sobre uso, dosificación o aplicación, ya que eso está fuera de nuestro alcance como proveedor de productos químicos de investigación. Para preguntas científicas, puede contactarnos en info@peptidera.com.