FAQ
1. Qu’est-ce que les peptides de recherche ? Les peptides de recherche sont des chaînes d’acides aminés synthétiques utilisées dans la recherche scientifique et en laboratoire. Ils sont étudiés pour mieux comprendre le fonctionnement des processus biologiques au niveau cellulaire. Peptidera vend uniquement des peptides destinés à des fins de recherche — pas pour un usage humain.
2. Est-il légal d’acheter des peptides aux Pays-Bas ? Les peptides que nous vendons ont été vérifiés juridiquement par nos soins et sont proposés comme produits chimiques de recherche conformément à la réglementation néerlandaise en vigueur. Ils ne figurent pas sur les listes de la loi sur les stupéfiants et ne sont pas enregistrés comme médicaments. La vente est légalement autorisée à condition que les composés ne soient pas expressément proposés pour la consommation humaine. En commandant, vous confirmez que vous utilisez les produits uniquement à des fins de recherche scientifique.
3. Que signifie COA et pourquoi est-ce important ? COA signifie Certificate of Analysis — un document qui confirme la pureté et l’identité moléculaire d’un produit par lot de production. Chez Peptidera, chaque lot est testé en externe par un laboratoire indépendant via une analyse HPLC et une spectrométrie de masse. Le COA est disponible publiquement par numéro de lot sur notre site web, sans besoin de se connecter ou d’acheter quoi que ce soit.
4. Comment vos produits sont-ils testés ? Chaque produit est analysé avant la vente par un laboratoire externe indépendant. La pureté est confirmée par analyse HPLC (chromatographie liquide haute performance) et l’identité moléculaire par spectrométrie de masse. De plus, les produits sont testés pour les endotoxines via la méthode LAL. Les résultats sont disponibles par numéro de lot dans notre bibliothèque COA.
5. Comment les produits sont-ils expédiés et la qualité garantie ? Nous expédions tous les peptides depuis un stock aux Pays-Bas dans un emballage réfrigéré avec éléments de refroidissement. La chaîne du froid est surveillée depuis notre entrepôt jusqu’à votre porte. Les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour même. Le délai de livraison aux Pays-Bas est de 1 à 2 jours ouvrables. L’emballage est discret — sans indication de marque à l’extérieur.
6. Comment conserver correctement les peptides de recherche ? Les peptides non reconstitués (non dissous dans un liquide) se conservent à −20°C pour un stockage prolongé, ou à 2–8°C pour une utilisation dans les quatre semaines. Après reconstitution, conservez le produit à 2–8°C et utilisez-le dans les 14 à 28 jours, selon le produit. Protégez toujours de la lumière, de l’humidité et évitez les cycles répétés de congélation/décongélation. Les instructions spécifiques de conservation par produit se trouvent sur la page produit correspondante.
7. Puis-je retourner un produit ? En raison de la nature des produits chimiques de recherche et des conditions de conservation (chaîne du froid), nous n’acceptons pas les retours de produits ayant quitté le congélateur ou le réfrigérateur. Avez-vous reçu un colis endommagé, incorrect ou incomplet ? Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à info@peptidera.com afin que nous puissions résoudre le problème.
8. Quels modes de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les virements bancaires et les cryptomonnaies. Nous n’acceptons pas les paiements par carte de crédit. Après votre commande, vous recevrez une confirmation avec les instructions de paiement. Les commandes sont traitées dès réception du paiement.
9. À qui ces produits sont-ils destinés ? Nos produits sont exclusivement destinés aux chercheurs, institutions scientifiques et professionnels travaillant dans le cadre légal en vigueur. Vous devez avoir au moins 18 ans. En passant commande, vous confirmez que vous utilisez les produits uniquement à des fins de recherche scientifique et acceptez nos conditions d’utilisation.
10. Puis-je vous demander conseil sur le peptide adapté à ma recherche ? Nous sommes heureux de répondre aux questions sur le contexte scientifique de nos composés, la littérature disponible ou notre documentation COA. Ce que nous ne faisons pas, c’est conseiller sur l’utilisation, le dosage ou l’application — cela dépasse notre rôle de fournisseur de produits chimiques de recherche. Pour toute question scientifique, vous pouvez nous contacter à info@peptidera.com.