Domande frequenti
1. Cosa sono i peptidi di ricerca? I peptidi di ricerca sono catene di aminoacidi prodotte sinteticamente utilizzate nella ricerca scientifica e di laboratorio. Vengono studiati per comprendere meglio come funzionano i processi biologici a livello cellulare. Peptidera vende esclusivamente peptidi destinati a scopi di ricerca — non per uso umano.
2. È legale acquistare peptidi nei Paesi Bassi? I peptidi che vendiamo sono stati legalmente verificati da noi e sono offerti come sostanze chimiche per la ricerca conformi alla normativa olandese vigente. Non sono inclusi nelle liste della legge sugli stupefacenti (Opiumwet) e non sono registrati come medicinali. La vendita è legalmente consentita a condizione che le sostanze non siano espressamente offerte per il consumo umano. Effettuando un ordine confermate che utilizzerete i prodotti esclusivamente per la ricerca scientifica.
3. Cosa significa COA e perché è importante? COA sta per Certificate of Analysis — un documento che conferma la purezza e l’identità molecolare di un prodotto per ogni lotto di produzione. Da Peptidera ogni lotto viene testato esternamente da un laboratorio indipendente tramite analisi HPLC e spettrometria di massa. Il COA è disponibile pubblicamente per ogni numero di lotto sul nostro sito web, senza necessità di effettuare il login o un acquisto.
4. Come vengono testati i vostri prodotti? Ogni prodotto viene analizzato prima della vendita da un laboratorio esterno indipendente. La purezza viene confermata tramite analisi HPLC (High Performance Liquid Chromatography) e l’identità molecolare tramite spettrometria di massa. Inoltre, i prodotti vengono testati per endotossine con il metodo LAL. I risultati sono disponibili per numero di lotto nella nostra biblioteca COA.
5. Come vengono spediti i prodotti e come si garantisce la qualità? Spediamo tutti i peptidi da un magazzino olandese in confezioni refrigerate con elementi refrigeranti. La catena del freddo è monitorata dal nostro magazzino fino alla vostra porta. Gli ordini effettuati prima delle 14:00 vengono spediti lo stesso giorno lavorativo. Il tempo di consegna nei Paesi Bassi è di 1-2 giorni lavorativi. L’imballaggio è discreto — senza indicazioni di marca all’esterno.
6. Come conservare correttamente i peptidi di ricerca? I peptidi non ricostituiti (non ancora sciolti in liquido) si conservano a −20°C per lo stoccaggio a lungo termine, o a 2–8°C per l’uso entro quattro settimane. Dopo la ricostituzione, il prodotto si conserva a 2–8°C e va utilizzato entro 14-28 giorni, a seconda del prodotto. Proteggete sempre dalla luce, dall’umidità e da ripetuti cicli di congelamento e scongelamento. Le istruzioni specifiche di conservazione per ogni prodotto sono disponibili nella pagina del prodotto corrispondente.
7. Posso restituire un prodotto? A causa della natura delle sostanze chimiche per la ricerca e delle condizioni di conservazione (catena del freddo), non accettiamo resi di prodotti che hanno lasciato il congelatore o il frigorifero. Avete ricevuto un pacco danneggiato, errato o incompleto? Contattateci entro 48 ore dal ricevimento all’indirizzo info@peptidera.com così da poter risolvere il problema.
8. Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo bonifici bancari e criptovalute. Non accettiamo pagamenti con carta di credito. Dopo l’ordine riceverete una conferma con le istruzioni per il pagamento. Gli ordini vengono processati non appena il pagamento è stato ricevuto.
9. A chi sono destinati questi prodotti? I nostri prodotti sono destinati esclusivamente a ricercatori, istituzioni scientifiche e professionisti che operano nel rispetto della normativa vigente. È necessario avere almeno 18 anni. Effettuando un ordine confermate che utilizzerete i prodotti esclusivamente per la ricerca scientifica e accettate i nostri termini di utilizzo.
10. Posso chiedervi consiglio su quale peptide è adatto per la mia ricerca? Siamo lieti di rispondere a domande sul background scientifico delle nostre sostanze, sulla letteratura disponibile o sulla documentazione COA. Non forniamo però consigli su uso, dosaggio o applicazione — questo esula dal nostro ruolo di fornitore di sostanze chimiche per la ricerca. Per domande scientifiche potete contattarci all’indirizzo info@peptidera.com.