FAQ

1. Wat zijn onderzoekspeptiden?
Onderzoekspeptiden zijn synthetisch geproduceerde ketens van aminozuren die worden gebruikt in wetenschappelijk en laboratoriumonderzoek. De producten van Peptidera zijn uitsluitend bestemd voor onderzoeksdoeleinden en niet voor menselijke of dierlijke consumptie.

2. Voor wie zijn de producten bedoeld?
Peptidera levert aan particuliere en zakelijke klanten van 18 jaar en ouder. Alle producten worden uitsluitend aangeboden voor rechtmatig wetenschappelijk en laboratoriumonderzoek. Ze zijn niet bestemd voor menselijke of dierlijke consumptie, zelftoediening, diagnose, behandeling of ander medisch gebruik.

3. Wat betekent COA?
COA staat voor Certificate of Analysis. Dit document bevat beschikbare analyseresultaten en productspecificaties voor een bepaalde batch.

4. Worden alle producten extern getest?
Voor geselecteerde producten en lotnummers publiceren we beschikbare onafhankelijke kwaliteitsdocumentatie. Niet ieder product of iedere batch heeft momenteel een openbaar COA. In onze COA-bibliotheek kunt u zien welke rapporten beschikbaar zijn.

5. Welke informatie staat in een COA?
Dat verschilt per rapport. Open het betreffende analysecertificaat om de daadwerkelijk onderzochte kenmerken, gebruikte analysemethoden en resultaten te bekijken. We claimen geen testonderdelen die niet in het rapport zijn vermeld.

6. Hoe worden bestellingen verzonden?
Bestellingen worden vanuit Nederland verwerkt en zorgvuldig verpakt. De beschikbare verzendmethode, kosten en verwachte levertijd worden tijdens het afrekenen getoond. Na verzending ontvangt u, wanneer beschikbaar, een trackingnummer per e-mail.

7. Hoe moeten ongeopende onderzoeksproducten worden bewaard?
Volg de bewaarvoorschriften op de betreffende productpagina en het productetiket. Bescherm de producten tegen licht, vocht en grote temperatuurschommelingen. Neem bij vragen over productspecificaties contact op met Peptidera.

8. Kan ik een bestelling retourneren?
Bekijk hiervoor ons actuele terugbetalingsbeleid. Neem bij een beschadigd, verkeerd of incompleet pakket zo snel mogelijk contact op via info@peptidera.com. Uw wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.

9. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
De momenteel beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is bevestigd.

10. Kunnen jullie advies geven over gebruik of dosering?
Nee. Wij geven geen advies over menselijke of dierlijke toepassing, zelftoediening of dosering. We beantwoorden wel vragen over productspecificaties, beschikbare kwaliteitsdocumentatie en de wetenschappelijke achtergrond van onderzoeksverbindingen.

Verantwoordelijkheid van de koper
De koper is verantwoordelijk voor correct gebruik en voor naleving van de toepasselijke wet- en regelgeving in het land van bestemming.