Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 6 październik 2026
Dziękujemy za zakupy w sklepie Peptidera. W tej polityce wyjaśniamy, jak realizujemy wysyłkę zamówień, ile to kosztuje i czego możesz się spodziewać po dokonaniu zakupu.
Przetwarzanie zamówień
O ile na naszej stronie internetowej nie określono inaczej, zamówienia są przetwarzane w ciągu 1 dnia roboczego (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt).
Przetwarzanie zamówień złożonych po południu, w weekendy i w święta może rozpocząć się następnego dnia roboczego. Jak tylko zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i możliwością śledzenia przesyłki, o ile wybrana metoda wysyłki na to pozwala.
Metody wysyłki i czasy dostawy
Dostępne metody wysyłki i szacowane czasy dostawy są widoczne na etapie realizacji zakupu. Szacowany czas dostawy jest liczony od momentu wysłania zamówienia i może ulec zmianie z powodu opóźnień przewoźnika, warunków pogodowych oraz innych zdarzeń niezależnych od nas.
Koszty wysyłki
Opłaty za wysyłkę są obliczane na etapie realizacji zakupu na podstawie miejsca docelowego, wagi zamówienia oraz wybranej metody wysyłki. Dla wybranych zamówień może być dostępna darmowa wysyłka standardowa, co zostanie wyświetlone podczas realizacji zakupu.
Cła, podatki i inne obowiązujące opłaty w Wielkiej Brytanii
Do zamówień wysyłanych do Wielkiej Brytanii mogą mieć zastosowanie podatki, cła i opłaty importowe. Tam, gdzie to możliwe, opłaty te zostaną obliczone i pobrane na etapie realizacji zakupu. Jeśli na etapie realizacji zakupu zostaną pobrane podatki lub cła, ich wysokość będzie widoczna przed złożeniem zamówienia.
W niektórych przypadkach po dostarczeniu zamówienia do Wielkiej Brytanii mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty importowe, cła, VAT, opłaty za obsługę celną lub opłaty manipulacyjne pobierane przez przewoźnika. Opłaty te są określane przez brytyjskie organy celne i/lub przewoźnika i ich uregulowanie leży po stronie klienta, chyba że podczas realizacji zakupu wyraźnie zaznaczymy, że cła i podatki zostały opłacone z góry.
Odprawa celna może również wpłynąć na czas dostawy. Przed złożeniem zamówienia zalecamy zapoznanie się z lokalnymi przepisami importowymi.
Cła, podatki i inne obowiązujące opłaty w Unii Europejskiej
Zamówienia wysyłane do państw Unii Europejskiej mogą podlegać opodatkowaniu VAT, cłom, podatkom importowym, a także opłatom za obsługę celną lub opłatom manipulacyjnym pobieranym przez przewoźnika. Tam, gdzie to możliwe, obowiązujące podatki, cła i opłaty importowe zostaną obliczone i wyświetlone podczas realizacji zakupu przed złożeniem zamówienia.
Jeśli na etapie realizacji zakupu wskazano, że cła i podatki są opłacone z góry, zamówienie zostanie wysłane z uregulowanymi już opłatami, a klient nie powinien zostać poproszony o uiszczenie dodatkowych opłat importowych przy odbiorze. Jeżeli podczas realizacji zakupu nie podano, że cła i podatki są opłacone z góry, klient może zostać pociągnięty do zapłaty podatku VAT, ceł, podatków importowych, opłat za obsługę celną lub opłat manipulacyjnych pobieranych przez przewoźnika przed dostawą albo w jej trakcie.
Opłaty importowe są określane przez organy celne UE i/lub przewoźnika i mogą się różnić w zależności od kraju docelowego, klasyfikacji produktu, wartości produktu, kraju pochodzenia oraz metody wysyłki. Odprawa celna może również wpłynąć na czas dostawy.
Śledzenie zamówienia
Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający numer śledzenia i link (jeśli są dostępne). Pamiętaj, że informacje o śledzeniu mogą być aktualizowane z pewnym opóźnieniem.
Miejsca docelowe wysyłki
Obecnie wysyłamy zamówienia do następujących miejsc: Albania, Andora, Austria, Belgia, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czarnogóra, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Gibraltar, Grecja, Guernsey, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Jersey, Kosowo, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Macedonia Północna, Malta, Monako, Mołdawia, Niemcy, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, San Marino, Serbia, Szwajcaria, Szwecja, Słowacja, Słowenia, Turcja, Ukraina, Watykan, Wielka Brytania, Wyspa Man, Węgry, Włochy, i Łotwa.
Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać cłom, podatkom importowym, opłatom, a także opóźnieniom na granicy. Wszelkie należne opłaty pobierane podczas realizacji zakupu zostaną wyświetlone przed ostatecznym sfinalizowaniem zamówienia.
Poprawność adresu
Prosimy o dokładne sprawdzenie adresu wysyłki podczas realizacji zakupu. Jeśli konieczne jest wprowadzenie poprawek, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe.
Zagubione, uszkodzone lub opóźnione paczki
Jeśli zamówienie zaginie, ulegnie uszkodzeniu lub będzie opóźnione, skontaktuj się z nami pod adresem info@peptidera.com, a pomożemy Ci w wyjaśnieniu sprawy z przewoźnikiem.
Zmiany w zamówieniu i anulowanie
Chcesz zmienić lub anulować zamówienie? Skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe. Być może uda nam się wprowadzić zmiany przed wysłaniem zamówienia, ale gdy jest ono już w drodze, nie będziemy mogli go zmodyfikować. Zwroty kosztów za anulowane lub opóźnione zamówienia zostaną zrealizowane niezwłocznie – w miarę możliwości za pomocą pierwotnej metody płatności.
Masz pytania?
Skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem info@peptidera.com.