Perguntas Frequentes
1. O que são peptídeos de investigação? Peptídeos de investigação são cadeias de aminoácidos produzidas sinteticamente que são utilizadas em pesquisas científicas e laboratoriais. São estudados para compreender melhor como funcionam os processos biológicos ao nível celular. A Peptidera vende exclusivamente peptídeos destinados a fins de investigação — não para uso humano.
2. É legal comprar peptídeos na Holanda? Os peptídeos que vendemos foram legalmente avaliados por nós e são oferecidos como produtos químicos de investigação em conformidade com a legislação holandesa vigente. Não constam nas listas da Opiumwet e não estão registados como medicamentos. A venda é legal desde que as substâncias não sejam expressamente oferecidas para consumo humano. Ao encomendar, confirma que utiliza os produtos exclusivamente para investigação científica.
3. O que significa COA e por que é importante? COA significa Certificate of Analysis — um documento que confirma a pureza e a identidade molecular de um produto por lote de produção. Na Peptidera, cada lote é testado externamente por um laboratório independente através de análise HPLC e espectrometria de massa. O COA está disponível publicamente por número de lote no nosso site, sem necessidade de iniciar sessão ou comprar algo.
4. Como são testados os vossos produtos? Cada produto é analisado antes da venda por um laboratório externo independente. A pureza é confirmada através de análise HPLC (Cromatografia Líquida de Alta Performance) e a identidade molecular por espectrometria de massa. Além disso, os produtos são testados para endotoxinas pelo método LAL. Os resultados estão disponíveis por número de lote na nossa biblioteca COA.
5. Como são enviados os produtos e como é garantida a qualidade? Enviamos todos os peptídeos a partir de stock na Holanda em embalagens refrigeradas com elementos de frio. A cadeia de frio é monitorizada desde o nosso armazém até à sua porta. Encomendas feitas antes das 14:00 são enviadas no mesmo dia útil. O prazo de entrega dentro da Holanda é de 1 a 2 dias úteis. A embalagem é discreta — sem marcações exteriores.
6. Como devo conservar corretamente os peptídeos de investigação? Peptídeos não reconstituídos (ainda não dissolvidos em líquido) devem ser armazenados a −20°C para armazenamento prolongado, ou a 2–8°C para uso dentro de quatro semanas. Após reconstituição, conserve o produto a 2–8°C e utilize-o dentro de 14 a 28 dias, dependendo do produto. Proteja sempre da luz, humidade e de ciclos repetidos de congelação e descongelação. Instruções específicas de armazenamento por produto estão disponíveis na respetiva página do produto.
7. Posso devolver um produto? Devido à natureza dos produtos químicos de investigação e às condições de armazenamento (cadeia de frio), não aceitamos devoluções de produtos que tenham saído do congelador ou refrigeração. Recebeu um pacote danificado, errado ou incompleto? Contacte-nos dentro de 48 horas após a receção através de info@peptidera.com para que possamos resolver a situação.
8. Que métodos de pagamento aceitam? Aceitamos transferências bancárias e criptomoedas. Não aceitamos pagamentos por cartão de crédito. Após a sua encomenda, receberá uma confirmação com as instruções de pagamento. As encomendas são processadas assim que o pagamento for recebido.
9. Para quem são destinados estes produtos? Os nossos produtos destinam-se exclusivamente a investigadores, instituições científicas e profissionais que atuam dentro da legislação aplicável. Deve ter pelo menos 18 anos. Ao fazer uma encomenda, confirma que utiliza os produtos exclusivamente para investigação científica e concorda com os nossos termos de uso.
10. Posso pedir-vos aconselhamento sobre qual peptídeo é adequado para a minha investigação? Respondemos com prazer a perguntas sobre o contexto científico das nossas substâncias, literatura disponível ou documentação COA. O que não fazemos é aconselhar sobre uso, dosagem ou aplicação — isso está fora do nosso âmbito como fornecedor de produtos químicos de investigação. Para questões científicas, pode contactar-nos através de info@peptidera.com.